お問い合わせ

【製品の保証について】 大変恐れ入りますが、下記に該当する製品に関しましてはお客様サポートの対象外となります。

・お取扱上の誤りにより故障した製品
・製品の保証期間が過ぎている製品
・オークションなどを含む中古販売品、個人売買品、二次販売品

何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品の返送について】 事前に弊社へご連絡のない返送に関しましては、お荷物をお受け取りすることができかねます。
製品の不具合・ご不明な点・ご質問等がございましたら、まずは下記お問合せフォームよりお問い合わせください。
予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【修理・パーツ販売について】 弊社では不良品の修理・補修パーツの販売は行なっておりません。
付属品の不備等に関しましては、大変恐れ入りますが、一度下記お問合せフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせ時のメール設定確認のお願い】 フリーメールをお使いのお客様、またはケータイメールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご連絡がお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
３営業日以上ご連絡がない場合は以下の点をご確認の上、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■フリーメールをご利用の方によくある事例
迷惑メール防止機能により「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」等に自動的に振り分けられてしまうことがあります。弊社infoメールからのアドレスは対象外に設定のほどお願いいたします。

■ケータイメールをご利用の方によくある事例
ケータイ電話に転送やお知らせ（転送）する機能があるような場合は、ケータイ電話の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで弊社infoメールを受信するよう設定をお願いいたします。

■その他に考えられる事例
セキュリティソフトの設定、入力したメールアドレスが間違っている、ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっているなどの理由の可能性もございます。ご確認のほどお願いいたします。

ご記入いただいた個人情報は、「個人情報保護法」に基づき情報の保護を行っております。
必ず、弊社のプライバシーポリシーをご一読の上、同意された方のみお問い合わせフォームへお進みください。
商品の製造・販売、お客様からのご意見及びこれに対する対応にあたっては、法律事務所の助言・指示を随時受けており、コンプライアンス体制の確立及び向上に努めております。

※ご連絡のない返品に関しましてはお受けできない場合があります。
※オークションやフリマサイト・アプリ・二次流通等における購入品のお問い合わせにつきましては、対応をお断りさせていただく場合がございます。

不良等で返品交換をご希望の場合は必ず購入先店舗または出品者へご連絡ください。
※印は必須項目です。（カタカナは全角、英数は半角での入力になります）

●お名前※:

●フリガナ※:

●会社名: （法人のお客様は会社名をご入力ください）

●郵便番号※

●都道府県※

●ご住所※

●ビル・マンション名

●電話番号※

●メールアドレス（弊社からの返信が届かない為、Gmailはご利用できません。）※: お問い合わせ前に受信メールの制限・拒否設定をされているお客様、フリーアドレスをご利用のお客様はドメイン(@redspyce.com)からのメールの受信設定をお願い致します。 hotmail・Yahooメール等、環境によりお控えメールが届かない場合がございますので、ご注意ください。

●お問合わせ項目※: 製品に関するお問い合わせ
法人のお客様向けご相談・お問い合わせ
OEMについて
その他

●品番・商品名(箱、説明書に記載があります。)※

●お問合わせ内容※

不良等で返品交換をご希望の場合は必ず購入先店舗または出品者へご連絡ください。

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