酸素飽和度メーター - よくあるお問い合わせ

保管をする際の注意事項のようなものはありますか?
  • 水の掛かる場所に保管しないでください。
  • 気圧、温度、湿度、風通し、日光、ほこり、塩分、イオウ分などを含んだ空気や強度の磁気などにより、本器に悪影響を生じるおそれがある場所に保管しないでください。
  • 傾斜、振動、衝撃(運搬時を含む)などがある、不安定な場所に保管しないでください。
  • 化学薬品の保管場所の近くや、ガスが発生する場所に保管しないでください。
機器や付属品は、次回使用するときに支障のないよう、清掃した後、整理しまとめて保管してください。 2週間以上、機器を使用しない場合は、電池を取り出してください。電池の液漏れで、故障の原因になります。
医療品ではないのか?

こちらの製品は、スポーツ・健康目的で使用するための製品であり医療品ではございません。

正常値・要注意な数値の基準が知りたい

お問い合わせいただきました内容につきまして、弊社では正常値等の数値は設けていないため、一般的とされている数値を基準にご使用いただけますと幸いです。

液晶がズれていて文字が見えなくなっている

この度は製品に不良があったこと、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

測定値にばらつきがあるようなのですが?

正しく機器を装着し安定した状態で使用することと、測定に誤差をできるだけ少なくして使用することが必要です。
機器の機器の取扱い説明書の機器の装着や測定に関する注意事項をご覧いただき正しい測り方をされているかをご確認下さい。
誤差の起こる要因としては以下のような場合があります。

正しい測定をされていない場合

  • 本器が指に正常に装着されていないとき。
  • 激しい体動があるとき。
  • 本器に圧力をかけたり、強く握ったりしたとき。

環境による要因

  • 周囲の光(照明灯、蛍光灯、赤外線加熱ランプ、直射日光など)が強すぎるとき。
  • 他の電子機器からの電磁影響を受けているとき
    (電気メスなどの医療機器やテレビなどの電化製品の近くで使用しているとき)。
  • 機器のすぐ近くでFM送信機等の無線機器を使用したとき。
  • 測定部位が血流循環不足(腕や指への圧迫、末梢循環不全)や鬱血しているとき。
  • 血圧計を本器と同じ腕に装着しているとき。

測定者による要因

  • 一酸化炭素ヘモグロビン(HbCO)、メトヘモグロビンやスルフヘモグロビンのような異常ヘモグロビンの量が多いとき。
  • インドシアニングリーン(カルディオグリーン)やメチレンブルーなどの色素が血液中に存在するとき。
  • 強い貧血の場合。
  • 爪にマニュキュアなどをしているとき。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

測定時に注意することはありますか?測定に誤差を与える要因には何がありますか?

正しく機器を装着し安定した状態で使用することと、測定に誤差をできるだけ少なくして使用することが必要です。
機器の機器の取扱い説明書の機器の装着や測定に関する注意事項をご覧いただき正しい測り方をされているかをご確認下さい。
誤差の起こる要因としては以下のような場合があります。

正しい測定をされていない場合

  • 本器が指に正常に装着されていないとき。
  • 激しい体動があるとき。
  • 本器に圧力をかけたり、強く握ったりしたとき。

環境による要因

  • 周囲の光(照明灯、蛍光灯、赤外線加熱ランプ、直射日光など)が強すぎるとき。
  • 他の電子機器からの電磁影響を受けているとき
    (電気メスなどの医療機器やテレビなどの電化製品の近くで使用しているとき)。
  • 機器のすぐ近くでFM送信機等の無線機器を使用したとき。
  • 測定部位が血流循環不足(腕や指への圧迫、末梢循環不全)や鬱血しているとき。
  • 血圧計を本器と同じ腕に装着しているとき。

測定者による要因

  • 一酸化炭素ヘモグロビン(HbCO)、メトヘモグロビンやスルフヘモグロビンのような異常ヘモグロビンの量が多いとき。
  • インドシアニングリーン(カルディオグリーン)やメチレンブルーなどの色素が血液中に存在するとき。
  • 強い貧血の場合。
  • 爪にマニュキュアなどをしているとき。
画面が映らない

この度は製品に不良があったこと、誠に申し訳ございません。

下記の点をご確認いただきます様お願いいたします。

①電池は充電式のものやマンガン電池を使用していないか。
本製品は「使い捨て単四のアルカリ電池」にのみ対応しておりますので、ご確認ください。

②電池の向きは正しくセットされているか。
本製品は片方がどちらもバネ部分になっておりますが、プラスマイナスが交互になる様に入れて頂く仕様と
なっております。本体電池ボックス内に表記がございますので、表記に合わせてセットしてください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

病院で測ってもらっているときと、値が違うようなのですが?

パルスオキシメーターの値には1%から2%の機器による差が生じることがあります。
また、病院で測定されるときと家庭で測定するときでは、測定時の条件が異なっていることも考えられます。
使用されているパルスオキシメーターで日々の測定値を基準に日常管理してください。
また、パルスオキシメーターには測定誤差が発生することもあります。

蓋が閉まらない

この度は製品に不具合があったこと、誠に申し訳ございません。

おそらく蓋が閉まる部分が曲がっていて閉まらない状態になっているものだと思われます。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品をお持ちいただき、新品との交換をしていただけますと幸いです。