酸素飽和度メーター - 故障かなと思ったら

指先を挿入しても何も表示されません。
まず電源が入っているかどうかを確認下さい。

使い捨てのアルカリ乾電池を使用しているかご確認ください。

電池が正しく挿入されているか、電池容量がなくなっていないかを確認下さい。

新しい電池を入れても電源が入らない場合にも、もう一度電源スイッチを、それまでよりも強く長めに押し込んでみて下さい。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

液晶がズれていて文字が見えなくなっている

この度は製品に不良があったこと、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

測定値にばらつきがあるようなのですが?

正しく機器を装着し安定した状態で使用することと、測定に誤差をできるだけ少なくして使用することが必要です。
機器の機器の取扱い説明書の機器の装着や測定に関する注意事項をご覧いただき正しい測り方をされているかをご確認下さい。
誤差の起こる要因としては以下のような場合があります。

正しい測定をされていない場合

  • 本器が指に正常に装着されていないとき。
  • 激しい体動があるとき。
  • 本器に圧力をかけたり、強く握ったりしたとき。

環境による要因

  • 周囲の光(照明灯、蛍光灯、赤外線加熱ランプ、直射日光など)が強すぎるとき。
  • 他の電子機器からの電磁影響を受けているとき
    (電気メスなどの医療機器やテレビなどの電化製品の近くで使用しているとき)。
  • 機器のすぐ近くでFM送信機等の無線機器を使用したとき。
  • 測定部位が血流循環不足(腕や指への圧迫、末梢循環不全)や鬱血しているとき。
  • 血圧計を本器と同じ腕に装着しているとき。

測定者による要因

  • 一酸化炭素ヘモグロビン(HbCO)、メトヘモグロビンやスルフヘモグロビンのような異常ヘモグロビンの量が多いとき。
  • インドシアニングリーン(カルディオグリーン)やメチレンブルーなどの色素が血液中に存在するとき。
  • 強い貧血の場合。
  • 爪にマニュキュアなどをしているとき。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

灌流指標を表示する色が赤・青と色の違いがある

大変申し訳ございません。
本製品は内部のICチップの違いにより色の違いが出てしまう場合がございます。
機能面の違いや不具合ではないため、ご安心してお使いいただけますと幸いです。

画面が映らない

この度は製品に不良があったこと、誠に申し訳ございません。

下記の点をご確認いただきます様お願いいたします。

①電池は充電式のものやマンガン電池を使用していないか。
本製品は「使い捨て単四のアルカリ電池」にのみ対応しておりますので、ご確認ください。

②電池の向きは正しくセットされているか。
本製品は片方がどちらもバネ部分になっておりますが、プラスマイナスが交互になる様に入れて頂く仕様と
なっております。本体電池ボックス内に表記がございますので、表記に合わせてセットしてください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

病院で測ってもらっているときと、値が違うようなのですが?

パルスオキシメーターの値には1%から2%の機器による差が生じることがあります。
また、病院で測定されるときと家庭で測定するときでは、測定時の条件が異なっていることも考えられます。
使用されているパルスオキシメーターで日々の測定値を基準に日常管理してください。
また、パルスオキシメーターには測定誤差が発生することもあります。

蓋が閉まらない

この度は製品に不具合があったこと、誠に申し訳ございません。

おそらく蓋が閉まる部分が曲がっていて閉まらない状態になっているものだと思われます。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品をお持ちいただき、新品との交換をしていただけますと幸いです。

赤いハートのマークがついたままの状態で脈が測れない

①指が冷たくなっていないか。
本製品は指が冷たくなっていると正常にお測りいただけない場合がございます。通常の温度まで温めていただいてから再度ご確認ください。

②電池の種類を混ぜていないか。充電式の電池を使用していないか。(アルカリ+マンガンなど)
電池の種類を混ぜてしまっていると、思わぬ不具合が発生する場合がございます。電池の種類を混ぜずにご使用ください。
また、使い捨てのアルカリ乾電池をご使用ください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

酸素飽和度・脈拍の数値が出ない

①指が冷たくなっていないか。
本製品は指が冷たくなっていると正常にお測りいただけない場合がございます。通常の温度まで温めていただいてから再度ご確認ください。

②電池の種類を混ぜていないか。充電式の電池を使用していないか。(アルカリ+マンガンなど)
電池の種類を混ぜてしまっていると、思わぬ不具合が発生する場合がございます。電池の種類を混ぜずにご使用ください。
また、使い捨てのアルカリ乾電池をご使用ください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

電源がつかない

下記の点をご確認いただきます様お願いいたします。

①電池は充電式のものやマンガン電池を使用していないか。
本製品は「使い捨て単四のアルカリ電池」にのみ対応しておりますので、ご確認ください。

②電池の向きは正しくセットされているか。
本製品は片方がどちらもバネ部分になっておりますが、プラスマイナスが交互になる様に入れて頂く仕様と
なっております。本体電池ボックス内に表記がございますので、表記に合わせてセットしてください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。