二酸化炭素濃度系 - よくあるお問い合わせ

5000ppmから数値が動かないのですが
センサー内部の初期不良と思われますので、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。
USBの電源プラグは何A、何V?

●E1530 コンパクト二酸化炭素濃度計
USB電源プラグはDC5V2Aのものをご使用いただければと思います。

どれくらいの範囲を計測できますか

本製品は置かれた空間全体のCO2濃度を計測するものではなく、
製品が置かれた場所(製品の計測部分周辺)のCO2濃度を計測するものです。
何畳~などの基準はございません。

フル充電で何時間稼働する?

●RS-E1601 CO2・TVOCコンパクト濃度計

フル充電の状態ですと、約6時間ほどご使用いただけます。

何時間充電で、何時間使用可能か?

●E1529 充電式二酸化炭素濃度系

充電時間:約3.5時間
連続使用時間:約12時間

●E1601 CO2・TVOCコンパクト濃度計

充電時間:約4時間
連続使用時間:約6時間

充電が全くできません。

この度は製品に不良があったこと、誠に申し訳ございません。
電源内部もしくは充電コードに不具合が発生してる可能性がございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

充電コードを接続したまま使用していい?

充電しながらの使用はおやめください。

充電しながら使用することで、充電で発生する熱と、使用中に発生する熱が重なるため、発熱量が極端に高くなり、熱くなってしまいます。
バッテリーの劣化につながる可能性があります。

充電時間は?

●E1601 CO2・TVOCコンパクト濃度計
フル充電には約4時間ほどかかります。

同じ場所に複数置いてもそれぞれ数値が違う

本製品は空間の濃度を計測するものではなく、製品が置かれた場所の濃度を計測するものですので、
同じ空間内(部屋内)でも場所により数値が異なることがございます。

数値が高い方に息を吹きかけ、数値が変動するか確認してください。
数値が変わらない場合、不具合の可能性がございます。

初期不良の場合、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。