サーマルカメラ - 故障かなと思ったら

「初期化に失敗しました。ネットワークを交換してみて下さい。」と出る

電源を接続し、一度Wi-Fiに接続してから本体を起動する
起動後、モニター右上のWi-Fiマークを選択し、接続しているWi-Fiを開く
左下に表示される『保存を取り消す』を選択する
一度電源を切り、再起動する際に日時設定を行う

こちらの方法でWi-Fiを接続しなくてもお使いいただけるようになるかと存じます。

アップデート済み/『システム使用先にネットワークを接続して下さい』と出る

・登録しているWi-Fiを変更した
・Wi-Fiの接続環境が悪い

上記のような場合、ご登録されている全てのWi-Fiを一度削除し、再度接続を行ってから再起動してください。
また、それでも表示が出るようでしたら一度Wi-Fiを切ってから再起動を行ってください。
Wi-Fiのご登録が二重になっていたりするときちんと接続されない可能性がございます。

システムアップデートの通知が来ない

システムアップデートの通知が来ていない場合、下記項目をご活用いただけますと幸いです。

1.Wi-Fiを繋いでいる状態で、歯車マークを選択し『日付設定』を手動で行なう。
2.システムエラーが発生した3月5日以降の日付に変更し、『<』マークを押す。
3.『エンジンの活性化に成功しました』と表示され、カメラ画面に移行する。
4.ディスプレイ右上にある歯車マークを選択すると、システム更新の項目が表示される。
5.『ダウンロード』を選択し、システムアップデートを行なう。

不定期に『ピロリーン』と音が鳴る

おそらくWi-Fiの接続状況が不安定になっており、何度も接続し直している可能性がございます。
ご登録されているWi-Fiを一度削除し接続し直していただくか、もしご不便がないようであればWi-FiをOFFにしてご使用いただけますと幸いです。

電源コードを抜いたら電源がつかなくなった

本製品は電源コードをお繋ぎするだけで自動電源ONになる仕様となっております。
一度コンセントから電源プラグを接続し直していただき、少し時間を置いたのち
配線穴の電源接続部分と電源コードを接続し直してみてください。

その後、少し経つと画面に『Welcome』と表示されますので
この状態になりましたらそのままお使いいただけると思います。

上記内容を行っても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

音量を1にするとアナウンスが流れない

ベルの音量を1にしてしまうと、音量が小さいためアナウンスは流れなくなってしまいます。