ディスペンサー - 故障かなと思ったら

センサーが反応しなくなった

①センサー部分が汚れていないか
②日光など、光が当たる場所に設置していないか
③新品の使い捨てアルカリ乾電池に入れ替えても使用できないか

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

中に入れた液体が下からにじみ出てくる。

この度は製品に不良があり、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

充電できない。Loの表示になる。暫くすると電源が落ちてしまう。

この度は製品に不良があり、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換対応をしていただけますと幸いです。

液体(泡)が出てこない

●RS-E1327バブルソープディスペンサー

こちらの製品は付属のノズル(駒のようなパーツ)をボトルに装着して使用する製品となっております。
付属のノズルがきちんと差し込まれているか、ご確認いただきますようお願いいたします。

また、電源ボタンを押すとインジケーターの色が変化します。
【緑ランプ】泡ソープ量が多く噴出される
【青ランプ】泡ソープ量が少なく噴出される
【紫ランプ】スタンバイモード状態

●E1425 3color backlight温度計・除菌ディスペンサー
本製品は電池の相性などの原因により、電池の種類によっては温度計機能は作動しているのに対して、
ディスペンサー機能が作動しないといった症状が出る場合がございます。

・古い電池を使用している
・電池の種類を混ぜている
・マンガン電池・充電池を使用している
・噴射口近くのセンサーまで対象が届いていない

●E1322 温度計・ディスペンサースタンド
①センサー部分が汚れていないことを確認ください。
②本製品の電源スイッチを長押しし、赤いランプが点灯します。
③赤いランプが点灯した状態で再度電源スイッチを短く押していただくと、液体が噴射されます。
こちらは液体の量を3段階で調節することが可能です。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

液体の量がすごく多い

RS-E1424

①トロッとした、ハンドソープのような液体にも対応してるため、水のような、サラっとしたアルコールや、次亜塩素水だと、少し多めに出てしまう仕様になっています。

②液量の調整機能はついておりません。

ご使用用途に合わなければ、ご購入店舗様とご相談していただき、返品返金をお願いいたします。

液晶も付かないし、センサーの反応もなく使用できなくなった。

①電池は「使い捨てのアルカリ乾電池」を使用しているか。
マンガン電池やエネループなどの充電式の電池は使用できません。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

温度は測れるが、アルコールが出なくなった

●RS-E14253color backlight温度計・除菌ディスペンサー

①電池が少なくなっている可能性あります。新品の「使い捨てのアルカリ乾電池」に入れ替えてください。
マンガン電池やエネループなどの充電式の電池は使用できません。

②噴射口近くのセンサーまで対象が届いていない可能性がございます。センサーに手を近づけてください。

上記内容を行っても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

●RS-E1621(E1322)温度計・ディスペンサースタンド

①本製品の電源スイッチを長押しし、赤いランプが点灯します。

②赤いランプが点灯した状態で再度電源スイッチを短く押していただくと、液体が噴射されます。
こちらは液体の量を3段階で調節することが可能です。

上記内容を行っても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

突然ソープが出てこなくなった

●RS-E1327 バブルソープディスペンサー

ソープが出てこなくなってきてしまった可能性としましては、以下の通りとなります。

●液体を汲み上げる管部分が詰まってしまっている
>一度本製品をお手入れしていただき、水などで液体が汲み上がってくるかご確認ください。

●スタンバイ状態になっている
>本製品は電源ボタンを押すと、インジケーターの色が変化します。
 【緑ランプ】泡ソープ量が多く噴出される
 【青ランプ】泡ソープ量が少なく噴出される
 【紫ランプ】スタンバイモード状態
 となっているため、一度ランプの色をご確認ください。

電池を入れても起動しない

①使用する電池は「新品の使い捨てのアルカリ乾電池」をご使用ください。マンガンや充電式の電池は使えません。
②電池を別のメーカーのものに変えてお試しください。
③一度電池を入れ直してお試しください。

上記内容を確認しても改善しない場合は、故障が考えられます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご購入店舗様に製品と保証書等をお持ちいただき、交換をお願いいたします。

電源を切ると設定がリセットしてしまう

●RS-E1621(E1322)

電源を落とした際、時間に誤差が生じてしまうため
本体の電源を切ってしますと、時刻表示は自動で初期化される仕様となっております。